#рба29А

Вторник вечер и в эфире рубрика #LibrarySocialGroup_rba29a #зарубежныйопыт_rba29a от Катерины Ефимовой:

Во многих библиотеках проходят занятия по компьютерной грамотности для людей старшего возраста. В блоге librarian.net опубликован рассказ Джессамин Уэст (Jessamyn West) http://ift.tt/2n9v8ih об опыте проведения таких занятиях и о появлении новой услуги “нежданный гость”, когда любой желающий может придти в библиотеку и получить помощь по работе с компьютером.
Так как на занятия записываются люди, которые даже не знают, как пользоваться мышкой, им нужна дополнительная помощь. Позже стало понятно, что многим слушателям не нежны занятия как таковые, им просто нужно помочь залогиниться, завести электронную почту и т.п. Поэтому помимо основных занятий, отводится время на такие “случайные” вопросы.
Вопросы совершенно разные: AppleID, iTunes, смартфоны, новый вебсайт, покупка или продажа вещей, скачивание книги или музыки. Иногда нужен совет при покупке вещи, иногда в обработке фотографии или поиска нужного приложения. Со временем, эти запросы меняются.
И, что не удивительно, на базе этих занятий формируется небольшое сообщество, и люди начинают делиться опытом и спрашивать совета не только у “преподавателя”, но и друг у друга. via Библиотеки и социальные медиа. РБА – 29А http://ift.tt/2EnNyXO

Related posts